{"id":6338,"date":"2022-07-14T13:04:12","date_gmt":"2022-07-14T16:04:12","guid":{"rendered":"https:\/\/pixz.store\/?page_id=6338"},"modified":"2026-03-05T04:19:52","modified_gmt":"2026-03-05T07:19:52","slug":"politica-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/politica-de-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garantia"},"content":{"rendered":"

Nos da REVENDAS DE SOFTWARES \u00a0<\/strong>somos uma das empresas mais seguras para adquirir Softwares e c\u00f3digos digitais para acesso de seus produtos e servi\u00e7os favoritos. Mas o que acontece quando h\u00e1 algum problema?<\/p>\n

Antes de tudo: como s\u00e3o vendidos os produtos no site?<\/strong><\/p>\n

Come\u00e7amos informando que tudo que \u00e9 vendido no site \u00e9 no modelo SAAS (software as a service). Ou seja, em nenhum caso voc\u00ea vai receber nenhum item fisico, seja de um c\u00f3digo para acesso a qualquer produto. Por isso em todos os produtos ressaltamos a import\u00e2ncia de verificar se o email est\u00e1 correto antes de proceder com a compra, visto que \u00e9 no seu email que vai receber o produto.<\/p>\n

Temos contratos assinados com os maiores revendedores do Brasil e do Mundo para todos os produtos que vendemos, nos asseguramos que seu produto \u00e9 oficial e legal, e te d\u00e1 garantia juridicas em casos de problemas.<\/p>\n

Mas como funciona esse SAAS (Software as a service)?<\/strong><\/p>\n

Os produtos SAAS s\u00e3o c\u00f3digos que s\u00e3o enviados por email para ativa\u00e7\u00e3o de um produto, uma assinatura, um servi\u00e7o, ou mesmo para gerar cr\u00e9ditos dentro de algum sistema especifico. Por conta dos contratos que temos assinados com os desenvolvedores, em todos os produtos que vendemos \u00e9 gerado um c\u00f3digo \u00fanico para cada compra \u00fanica de cada cliente \u00fanico (evidentemente, se comprar duas, 3, 10 unidades de algum produto, ser\u00e3o gerados as quantidades respectivas de c\u00f3digos. Ainda assim, todos os c\u00f3digos s\u00e3o \u00fanicos e gerados somente para voc\u00ea no momento da compra). Isso elimina totalmente qualquer risco de voc\u00ea receber um c\u00f3digo usado. E isso garante que todos os produtos que vendemos tem garantia de proced\u00eancia (al\u00e9m de fornecemos instru\u00e7\u00f5es para uso de tudo que vendemos). Melhor ainda: dispomos os canais de atendimento para ajudar algum cliente que tenha dificuldade em usar seu produto. Mas h\u00e1 uma particularidade vital neste modelo de trabalho que, por nossa politica de transpar\u00eancia com o cliente, j\u00e1 deixamos avisado: produtos SAAS n\u00e3o podem ser cancelados nem reembolsados, e ao comprar conosco voc\u00ea est\u00e1 automaticamente aceitando essa condi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Isso significa que n\u00e3o tem garantia?<\/strong><\/p>\n

Muito pelo contr\u00e1rio. A nossa equipe zela pela transpar\u00eancia de nossos servi\u00e7os, e como falamos damos assistencia para uso (e ainda explicaremos como proceder em caso de problemas mais abaixo). Entretanto, um produto do tipo SAAS \u00e9 uma considerado como uma intermedia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os digitais. Ou seja: quando voc\u00ea compra e paga um produto de nosso site, voc\u00ea adquirindo o direito de que seja gerado a quantidade especifica de c\u00f3digos para aquele produto que adquiriu. E essa gera\u00e7\u00e3o de pin (c\u00f3digo) tem um pre\u00e7o que n\u00e3o \u00e9 extornado pelo fornecedor exatamente por conta do modelo SAAS, logo n\u00e3o temos como \u201creutilizar\u201d ou \u201crevender\u201d este produto. Somente o pr\u00f3prio cliente poder\u00e1, se quiser, proceder com a revenda deste c\u00f3digo em outros locais exteriores ao nosso site.<\/p>\n

Assim, salvo excess\u00f5es, n\u00e3o existem cancelamentos para clientes que compraram \u201cerrado\u201d, \u201cpor engano\u201d, ou quando \u201cera para ser outra plataforma\u201d, \u201cera para ser de outra regi\u00e3o\u201d ou qualquer motivo semelhante. Por isso deixamos bem claro em todos os produtos em que sistemas podem ser usados, em que tipo de conta, e ainda inserimos links de como utilizar o produto onde recomendamos a leitura antes da compra. N\u00e3o queremos nenhum cliente tendo qualquer tipo de surpresa ao comprar conosco, tudo \u00e9 feito as claras desde o come\u00e7o, pois queremos clientes comprando sempre, n\u00e3o apenas uma vez.<\/p>\n

Mas e o direito de arrependimento do CDC?<\/strong><\/p>\n

Um produto SAAS \u00e9 um produto intang\u00edvel, ou seja, ele n\u00e3o tem forma f\u00edsica. A premissa do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (no art. 49) \u00e9 que o consumidor seja liberado sem onus de um produto ou servi\u00e7o, contanto que este reestabele\u00e7a o fornecedor na condi\u00e7\u00e3o que se encontrava antes da venda. E como os c\u00f3digos que vendemos s\u00f3 s\u00e3o \u00fanicos, atrelado ao consumidor, e gerados mediante pagamento do mesmo, n\u00e3o existe nenhum meio da nossa loja ser ressarcida do valor para gera\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo (j\u00e1 que n\u00f3s n\u00e3o h\u00e1 revenda de c\u00f3digos usados). J\u00e1 existem preced\u00eancia legal amparando a exclus\u00e3o de produtos SAAS (software as a service) bem como bens intangiveis nesse artigo.<\/p>\n

Mas ent\u00e3o se eu comprar de voc\u00eas, n\u00e3o usar e vender depois, posso fazer isso?<\/strong><\/p>\n

Sim! Esse \u00e9 o ponto principal. N\u00f3s n\u00e3o temos como cancelar uma compra feita, mas uma vez adquirido um c\u00f3digo, voc\u00ea tem a liberdade de fazer com ele o que voc\u00ea quiser! E se inclusive quiser vender por um pre\u00e7o maior que voc\u00ea pagou para n\u00f3s, n\u00e3o existe qualquer problema!<\/p>\n

 <\/p>\n

Agora que voc\u00ea entendeu como funcionam nossas vendas, vamos aos problemas que voc\u00ea pode ter:<\/p>\n

Meu c\u00f3digo n\u00e3o funciona!<\/strong><\/p>\n

A grande vantagem de comprar conosco \u00e9 exatamente esta! Como falamos antes, temos contratos firmados com os melhores e maiores f\u00e1bricantes de softwares no modelo SAAS do mundo! Isso significa que ao comprar um c\u00f3digo, ele ser\u00e1 exclusivo seu, gerado no momento da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da compra, e enviado diretamente para seu email. N\u00e3o existe interven\u00e7\u00e3o humana no processo, ou seja, ningu\u00e9m al\u00e9m de voc\u00ea vai ter acesso ao c\u00f3digo. E como o c\u00f3digo \u00e9 gerado ou pela pr\u00f3pria produtora do servi\u00e7o, ou por algum distribuidor oficial, voc\u00ea estar\u00e1 totalmente coberto na compra de qualquer c\u00f3digo. E para completar, a nossa equipe ainda tem tutoriais ensinando como usar todos os c\u00f3digos, e todos os canais de atendimento a disposi\u00e7\u00e3o em caso de d\u00favidas!<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Ficou alguma d\u00favida? Entre em contato conosco por qualquer um dos nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 um prazer lhe atender!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nos da REVENDAS DE SOFTWARES \u00a0somos uma das empresas mais seguras para adquirir Softwares e c\u00f3digos digitais para acesso de seus produtos e servi\u00e7os favoritos. Mas o que acontece quando<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6338"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6338"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6338\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8131,"href":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6338\/revisions\/8131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revendasdesoftwares.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}